优化工作流程。持续推进法律援助申请由“证明制”向“承诺制”转变，申请人无需回到所在的乡（镇）或者街道办事处盖章，现在一律“承诺”家庭经济困难即可。今年以来，南谯区全面推行家庭经济困难承诺制，已受理法律援助案件58件。极大地减轻了申请人为申请法律援助的举证负担，有效地提升了办事效率。

　　加强服务指导。积极向申请法律援助的群众介绍《经济困难状况说明表》、《经济困难承诺书》的内容，定期在服务大厅、网站等平台公示申请人个人诚信承诺相关事项，接受公众监督。采取事前告知、事中监督、事后回访等方式全面提升办案质量，推行退役军人优先受理、优先审查、优先指派，对行动不便的老年人、残疾人实行电话服务、预约服务、上门服务。

　　广泛开展宣传。提升人民群众对《法律援助法》和法律援助政策的知晓率，通过“法律七进”、“江淮普法行”等普法活动积极引导符合条件的当事人通过法律援助途径维护自身合法权益。开展“双提升”入户宣传，发放《法律援助法》宣传手册及司法行政职能图册，告知群众申请法律援助所需材料并热情协助办理，将司法为民宗旨践行到位。

　　南谯区践行“以人民为中心”的思想，持续丰富服务内容，提升服务质量，让困难群众获得高效便捷的法律援助服务，让法律援助服务更贴心，让诚信的思想深入人心，为建设“信用南谯”添砖加瓦。


 

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